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    从阿里统一淘宝天猫会员体系看其背后的思考

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    发表于 2017-6-19 15:11:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

    天猫618前夕,在满载天猫超级会员和众多品牌商家的“淘气天猫喜悦号”游轮上,淘宝天猫超级会员在享受游轮生活,而资生堂、澳洲大药房等300多位商家代表们,则聚集在一起,分享交流成功经验,思考如何在有限的时间里“讨好”这群剁手党,阿里巴巴作为主办方,试图为海外品牌匹配强消费能力的优质客户,进而帮助他们在中国顺利开展商业之旅。

      新浪科技观察发现,通过天猫国际,阿里巴巴将世界各地的特色中小企业吸引过来,让这些原先从未正式进入中国的商家得以快速打开中国市场;同时,阿里巴巴还将借助大数据的力量,向品牌商输出智能化会员运营服务,打通线上线下多种消费场景,共同探索新零售转型;从一年前变革阿里会员体系推出“淘气值”,到如今宣布将用“淘气值”作为天猫和淘宝上用户的会员等级衡量标准,阿里巴巴正从原先满足平台和会员运营,转向谋求平台、会员、商家之间的多方共赢。

      多方共赢初见成效:这几个品牌是如何做到的

    日本化妆品品牌资生堂的携旗下高端子品牌CPB和时尚简约子品牌IPSA率先与天猫超级会员举行了专项互动活动。在活动上,资生堂中国区高管向新浪科技表示,面对消费升级,资生堂也在针对中国市场做出转变,特别是在线上线下融合的新零售背景下,天猫不仅仅是销售的品牌,更是运营的平台,双方会在品牌管理上基于大数据等实现资源整合,资生堂可获得更清晰的客户画像,天猫会员将可以更方便的用上资生堂的产品,天猫也可以持续扩大其平台品牌影响力。

      据了解,资生堂于2001年进入中国市场,并于2016年7月正式入驻天猫,之前以中高端客户群为目标的资生堂由于中国营销的环境好、质量稳定、竞争少,在当时采用相对保守单一的主攻线下的宣传推广策略营收一直有保障,但随着近年来更多的品牌陆续进入中国市场,资生堂中国营收在一段时间里出现下滑,而与天猫合作近一年来,资生堂在中国市场正是借助电商使其经营有所好转。

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    发表于 2017-6-19 15:28:57 | 显示全部楼层
    店铺属性 天猫旗舰店 和 淘宝企业店 (DSR≥4.8)
    主营类目 3C数码 (小家电、厨房家电)
    群体定向 所有人群
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