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    热点之后冷思考:微信的庞大野心与小程序的真实困境

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    发表于 2017-3-22 17:07:51 | 显示全部楼层 |阅读模式


    2017年1月9日,第一批微信小程序低调上线,作为微信应用生态中最新的一环,继续着“连接一切”的尝试;与此同时,众多开发者也迅速投身小程序的开发之中。然而,与小程序发布前的万众瞩目相比,小程序发布至今两个多月的时间都没有真正产生“现象级”的产品。从被捧上天,到无人问津,不过才70天的时间。有人就此判断“小程序失败的征兆已显”,多少也有些言过其实。

    热点过后的冷思考,再谈小程序,看看微信曾经的野心,以及现在的困境。

    讲需求:我们究竟需要怎样的小程序




    CNNIC第39次《中国互联网发展状况统计报告显示》,截至2017年1月,我国网民规模已达7.31亿,手机网民规模达到6.95亿,网民中使用手机上网的比例高达95.1%;第一象限2016手机人调查结果显示,手机网民的微信使用率接近100%。微信经历了去中心化的平台发展和去媒体化的生活转型,已经成为移动互联网上体量最大的超级平台。

    即便如此,在微信现有的功能体系中,购物、运动、游戏、服务等生活化应用的渗透率远低于文字聊天、语音聊天等基础社交功能,也低于微信支付、微信红包等社交金融功能,属于微信中的低频应用。小程序无意凭空创造用户需求,它的线上入口,也并没有建立在社交、支付以及公众平台的优势基础之上。也就是说,以生活服务为主要侧重点的小程序,不应该处在微信功能体系中的高频位置,也不应该成为公众平台内容生态的补充,更不应该取代你手机中经常使用的各类App,它应当是一个低频、简单、方便、快捷的服务型应用。

    所谓“用完即走”,大概也就是这么个意思。

    看内容:哪些小程序才是理想的小程序




    如此以来,我们大致可以判断,哪些小程序是靠谱的,哪些小程序是坑爹的。

    第一批上线的小程序中,诸如大众点评+、滴滴出行DiDi、京东购物这类,可以看作是成熟公司的防御性动作,不管效果如果,抢占先机最重要。事实证明,这类小程序基本上是App的精简版或者说是乞丐版,尝鲜尚可,但根本无法长期使用。

    另外一类,诸如今日头条Lite、Qdaily、轻芒杂志等内容资讯小程序,在小程序发布当天Top100榜单中,这类小程序就有21个。即便阅读体验更加舒适,但无法与微信公众号形成联动、无法分享到朋友圈,让这类小程序在微信公众平台的内容生态面前相形见绌。

    第三类,诸如猫眼电影、家家商城Lite、礼物说等电商票务小程序,这类小程序出现两种极端,要么功能极其复杂,恨不得把小程序直接做成App;要么功能极其简单,一路精简到底。说到底,开发者们依然在纠结小程序和App的界限与差异到底在哪里。

    最后一类,诸如亲戚关系、滴滴公交查询、快递100小助手等实用工具,基本符合微信小程序所推崇的“低频简单、用完即走”的核心理念。这类小程序满足了你相对低频的即时性需求,你不需要为它单独下载一个App,通过小程序列表或者扫描二维码就可以直接使用,非常方便。

    聊场景:想要连接线上与线下,但微信本身似乎成了最大的阻碍




    再思考最后这一类的小程序,会看到非常明确的两条发展路径,第一是纯线上的工具性应用,第二是连接线上交互与线下场景的桥梁。比如微信团队主推的“线下场景化应用”:通过扫描车站的二维码,可以知道公交车的实时位置;通过扫描KTV点歌台的二维码,可以直接在线点歌;通过扫描加油站的二维码,可以直接完成支付……

    “小程序希望通过用完即走的方式激活线下的弱连接场景。”理论上讲,这句话没有任何问题,但实际上,通过扫描二维码激活“线下的弱连接场景”,并不能在微信的一厢情愿下完成。在线下大量推广和布局小程序的二维码,本身就不是一个短期内就能实现的目标,况且线下市场的绝大部分商业应用场景,也已经被微信支付、支付宝、美团大众点评等应用的O2O服务瓜分干净,小程序想要真正找到合适且有商机的应用场景,实在比较困难。

    另一方面,微信本身也已经成为一个场景。根据企鹅智库2016年发布的《微信影响力报告》,55%的用户每天使用微信超过1小时,32%的用户每天使用微信超过2小时,媒介社会化与社会媒介化的过程同时发生,一切场景都与移动互联网相关,都与微信相关。通过微信强大的用户黏性推广小程序,从战略角度来讲无可厚非。但在微信的掌控之下,小程序的开发者和服务提供商还能拥有多少自主权,他们是否愿意被微信同化到这样一个看似美好的互联世界?微信对竞争对手的降权、屏蔽与封杀的事件不计其数,当小程序想要“连接一切”的时候,应该拿出多少的诚意来隐藏昭然若揭的野心?

    说体验:小程序还需要更多时间,但用户和开发者都已经一去不复返




    当然,任何一项新技术/新应用的普及,都需要经过罗杰斯“创新扩散”的速度曲线,微信小程序的成功也不能一蹴而就。有人曾预测小程序的发展进程将会分为三个阶段:前三个月,大量线上工具涌现;三个月之后,小程序延伸更多形态,开发者开始考虑商业化;最后,没有价值的小程序被淘汰,真正有场景价值的应用被留下,人们逐渐减少 App 的使用频次,微信实现更多场景的互联。

    但艾媒咨询今年2月权威发布的《2017年中国网民针对微信小程序使用与开发状况调查报告》显示,64.7%的用户在体验小程序后,选择重新使用对应的手机App,选择继续使用小程序的用户比例仅为11.5%;另外一位虎嗅网作者进行的小范围调查显示,40%的人没有听说过小程序,听说过小程序的人里60%没有使用过小程序,使用过小程序的人100%不再使用小程序。

    与用户的冷淡反应相对应的,是小程序开发者的失望而归。艾媒咨询报告显示,微信小程序发布一个月后,应用开发者关注度从82.6%提升至94.9%,但选择继续开发小程序的开发者仅占到9.2%。33.9%的开发者表示在短期内不考虑小程序的开发,更有35.2%表示开发者对小程序感到失望、意在放弃。

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