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    林贤文:4年时间用户过亿,剖析万年历的成功之路|28推专访

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    发表于 2018-4-10 18:29:15 | 显示全部楼层 |阅读模式
    最中国的界面,最传统的黄历
    依托智能手机发展,日历类App全球潜在市场巨大。而第三方日历类App(非手机系统自带、可在应用市场下载的日历类App)行业集中度较高。万年历作为这样的App连续三年杀入苹果app免费应用库榜单前100名。
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    早在2009年,万年历CEO林贤文就开始做app独立开发,期间研发诸如:万年历,看天气,看股票,查汇率等多款工具应用,这些应用在当时给他带来了每月5000美元的收入,2010年他借着这个机会回国,后邀请了两个志同道合的伙伴:左邬强,罗世龙,一同创立了重庆优路科技有限公司。2011年,万年历位居app年度排行榜免费榜第五位,2014年仅仅用了4年的时间,万年历用户就成功破亿。
    作为重庆本土的互联网公司,拥有这样一款如此成功的App实属不易。

    ▲万年历App界面

    28推精英会:您为什么当时想到创立万年历这个APP?
    林贤文:2009年回国初期,我发现很多网站的常用工具是吸引流量的重头,那我们为什么不对常用工具进行APP开发呢。所以那段时间,我前前后后开发了诸如看天气、看股票、查汇率等十多种工具。
    后来,我发现时间中查看及管理恐怕是当今乃至将来追求效率的人们最为重视的问题之一了。而万年历它普通得没有人会过多的关注它,仿佛只是一轮一轮的数据展示,但从使用价值上来讲,万年历却成了我们衣食住行的参考依据,可当时的IOS系统没有农历日历的展示,而中国用户对于农历却又是比较关注和习惯的。所以万年历APP就这样诞生了。

    时间,你好
    作为以时间为入口的工具产品,未来第三方日历类App的发展策略也逐渐再向更加广泛也更加深入的方向发展,从市场的角度来看,第三方日历App与手机系统自带日历App的竞争将加剧,两者的结构或将发生改变;从用户和功能的角度来看,更加智能化的生活助手服务与资讯服务成为主要的发展方向;从商业化角度来看,大数据推动的精准化推荐营销也为产品提供了更多样的模式。

    ▲2016年中国第三方日历类APP用户洞察报告

    28推精英会:发展历程中,万年历是如何优化用户体验的?万年历到现在达到什么规模了?
    林贤文:在传统工具时代,万年历本身的存在感非常低,只是承担了简单的数字服务。但从实用的角度来看,却是刚需所在,所以我们开发的万年历APP不仅功能强大,还集合了新旧日历、天气、星座、命理、健康养生、特色电商等丰富的插件和小工具,也弥补和解决了手机自带日历功能单一,传统元素不足等问题。让用户从视觉及实用上有了更好的体验。
    从2010年底,苹果手机引入国内后,万年历APP每天下载量以2k-3k的规模在爆发性增长,长期稳居工具类APP年度排行榜前10,截至2017年,万年历累积了接近3个亿的用户,日活跃用户达1000万。万年历虽然现在用户量大并有一个坚强后盾,但我们仍旧面临众多竞争对手的打压,对此我们需要做的是不断努力改变和提升产品的独特性,如此才能让万年历在这个市场上长期存在。

    28推精英会:最初没有基础用户的时候您是怎么推广的?
    林贤文:我们主要还是从一些强需求出手,刚开始我们通过一些搜索网站进行分析,发现日历,天气等小工具搜索量特别大,而且当时iphone上还没有传统日历的展示,所以我们找准这个契机,通过自来流量开始做产品。
    通过搜索关键词的优化,吸引了超多的自然流量。但其实最重要的是因为做得早抓住了风口,没有竞争对手。
    现在我们运营这边的推广主要是通过
    1. 异业合作联合活动:例如和ofo合作,我们在万年历上上线其优惠活动,合作方在制定地域挂牌万年历icon。
    2. 客户端内上线活动的纯自流量推广:以节气节日重大事件等为节点,做相关活动,以达到自宣传目的。
    3. 品牌宣传文章:在百度、应用宝等平台,投放相关文章,给广大用户提供节气节日知识的同时,达到品牌宣传的目的。
    其他渠道推广包括网盟、互联网开放平台推广、广点通等等都所有推广都差不多。但因为每天都要在不同的渠道做推广,这时候就要监测哪些渠道的效果好,单价便宜,哪个渠道来的用户转化率特别高,哪个渠道来的用户流失最快,这都需要进行渠道数据监测和分析的。花钱花时间引流,一定要让资源耗费得有所价值。有条件的情况下,针对不同渠道来的用户,可以给到不同的场景体验。
    中国人专属日历和时间管家
    我国传统历法黄历内容丰富,既包括公历、农历和干支历等多套历法,又包括天文气象、时令节气、农耕指导和行事宜忌的内容与规制。在中国人的日程管理中,对黄历的查看是一项普遍需求,也代表着用户对于中国传统文化的偏好。

    ▲万年历——“时间、你好”

    28推精英会:您觉得万年历相对于用户的核心需求是什么?在产品的迭代更新中是否有改变?这个需求是你们的核心竞争力吗?
    林贤文:万年历用户以查看公历农历,节日放假为核心需求。
    即便目前万年历功能十分丰富,我们也始终将满足用户的核心需求放在首位。
    我们首先在万年历功能架构上做了大量研究,将月视图为主的首页作为核心,万年历更新了几十个版本,这个架构始终未变。
    其次,我们在万年历整体UI层级上下了很多功夫,也能引导用户优先使用到核心功能,避免其他功能对用户核心需求的干扰。
    万年历内的资讯也是一个特色,所以其实万年历相当于是一个集日历、提醒、测算、资讯于一身的生活服务类APP。
    关于核心竞争力,其实工具类APP的用户普遍对产品品牌认可度、品牌选择稳定性较高。万年历发力较早,抓准了用户查看新旧日历,管理时间的刚需。其核心竞争力总结来说是:大量早期用户的积累以及用户使用习惯的培养。



    ▲公司全体团队活动照

    工具类App是应用刚需
    在中国移动互联网用户规模继续扩大的大环境下,工具类应用积累的用户数量也在急剧增大。目前,WiFi万能钥匙,搜狗输入法,天气应用墨迹天气,图片编辑软件美图秀秀,日历应用万年历等都是拥有几亿用户。如此庞大的用户群体,其创造的价值(商业价值、数据价值)将是巨大的。
    然而,大部分用户只去使用能满足其基本需求的功能,如何提升用户停留时长、激励用户去尝试新功能,如何增加用户粘性,在同质化产品中保持竞争优势,以及商业变现、未来转型则是目前各大工具类应用现阶段(高速发展期)所共同面临的问题。

    28推精英会:除了万年历,贵公司现在还有哪些产品?做得怎么样了?他们的粉丝是共同的吗?有什么联系吗?
    林贤文:优路科技一直致力于在工具类APP中开发更多优质的产品,我们会围绕多种生活场景去设计更细致的精品内容,除了万年历,我们还有书香云集,集合“阅读”、“分享”、“评论”的原创文学、书友交流的平台。目前,书香云集产品已覆盖全渠道100%手机厂商市场,用户达到1个亿,客户端月均新增一直保持在5%的增长率。已是国内最优秀的数字内容平台之一。
    我们打造的各工具类APP中,因为使用场景不同,所以粉丝也各有不同,但这并不影响我们已经在慢慢形成用户的使用习惯,通过互相导流,交互传播,粉丝的粘连度也得到很大的提升。

    28推精英会:公司产品的运营和变现方式是怎样的?
    林贤文:万年历和书香云集作为工具类型APP,我们首先是满足用户使用上的基本需求,看日子和看书。为了延长用户停留时间,传达更多的信息给用户,让用户在使用上做到有价值的体验。2款产品都是在传统内容运营+新媒体方向的基础上,增加了很多不同元素来尝试新的变现形式。像万年历,我们把其中一部分精力转移到了传统预测和自主电商平台中,在电商发展前期,将接入与万年历品牌相契合,符合我们的格调方向的商品,但我们更多考虑的是如何打造属于自己的电商品牌。

    28推精英会:书香云集的创立由来和未来发展走向是怎样的?
    林贤文:万年历虽是我们的主营,但是面对APP市场, 单一,肯定是要被淘汰的,这个市场需要的是不断创新,当时的重庆在互联网行业发展并不太理想,在一次资料翻查中让我对阅读萌发了新的想法,于是2012年和合伙人一起成立了重庆优启科技有限公司,数十人的团队,主营书香云集。
    书香云集将要从内容资源整合、情景化智能推荐、兴趣社交升级这三个板块进行规划。我们将会扩展产品 阅读资源,以支持更多形式的内容,如漫画、音频、书籍等富媒体信息。同时,根据用户阅读习惯和海量使用行为数据,模拟分析使用场景,将情景植入体验,提升推荐命中率。并且,在现有社交功能上挖掘书友潜力,开发阅历PK、借阅、互赠好书、作者入驻书友圈、书籍粉丝系统等功能,提高用户活跃,增强用户粘性的目的去发展。
    同时,我们在未来将打造一个线下原创文学互动体验店。用“新零售+电子书阅读”的形式把书香云集彻底线下化。

    28推精英会:现在新媒体这么火爆,您有没有使用什么新媒体的方式进行推广?
    林贤文:新媒体推广方面做过一些微信联合活动导量比如微信换量和金融类的公众号、小说类的公众号置换推文位置但这些方法都还是在摸索阶段,做的很少。
    因为基于万年历自身的新媒体特性不是特别明显,除开节气节日时候的推文&活动带有明显的万年历属性,其他时候更多的是一个内容合集,虽然适用人群广,但同时也存在人群定位不精准,目前咱们也在寻找新方向。比如测算,可以从做垂直号的角度考虑,以资讯为依托,测算服务为核心,用户虽少但精准,付费下单率也会较高,这和万年历目前的业务也是吻合的,做新媒体,先从本身业务强项考虑是一个选择。
    新媒体推广方面牟长青是专家,我还得向他请教学习呢。

    28推精英会:对于在工具类app苦苦挣扎以及想做工具类app的创业公司,您有什么建议吗?对于刷榜现象您怎么看?
    林贤文:刷榜就像鸦片,一旦停止刷榜,就往下掉。因此优路团队从来不认可刷榜这种“捷径”,只关注如何把产品做好。
    在运营工具类app主要满足三个层次需求,分别是工具、内容、社交。关于这个我有几个建议:
    一、为产品找好定位
    每一个产品的诞生,都是建立在用户真正的需求之上。所以,结构再复杂的产品都有其最核心最基本的功能。
    正如万年历最核心的是查看公历农历,节日放假。
    二、将产品的用户做分层
    万年历女性用户居多,用户多集中在25-35周岁,东南沿海用户居多,以广东、浙江、江苏、北京等地用户居多。
    用户分层运营,是用户运营一个必然的结果,将用户分类并针对性的进行运营,不仅能够节省运营人员时间,还能将运营效果最大化。用户的分层包括大咖用户、专业用户、贡献用户、活跃用户和普通用户等
    三、用户与用户间产生情感
    工具类产品完成社交的转型,实质上是令产品内部的用户间产生联动,人与人之间有交流,让用户产生分享行为,在产品内部制造话题活动,碰撞出火花之后,便会一同留在产品中。
    书香云集中的“书香书友圈”、“书评广场”、“书荒互助”等都是为了加强用户之间联系,从而增加用户停留时间。
    四、让用户对产品产生情感
    通过拟人化产品设计和良好的运营帮助用户做好情感联动。
    还是以书香云集为例,作为一款小说在线阅读app,如果仅仅只提供阅读服务,那用户到哪儿去看都一样。通过对用户阅读时间的奖励,加强用户对产品的联系,让用户对产品产生感情。
    万年历也是在这些运营基础上,通过横向拓宽日历服务范围,纵向拓展生活服务,精准化内容结合场景营销,提高生活服务质量同时建立更多商业化拓展模式。
    总之,工具类产品要做好,是一件长久且困难的事情。只有让用户接受并且愿意留下来玩,才算真正成功,当然这需要产品和运营共同努力。

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    发表于 2018-4-21 10:48:11 | 显示全部楼层
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    发表于 2018-5-2 21:06:22 | 显示全部楼层
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