推56论坛

 找回密码
 立即注册(限中文)

QQ登录

只需一步,快速开始

    查看: 404|回复: 1

    谢启星:和2000万铲屎官做朋友,一起打造宠物类头部自媒体|28推专访

    [复制链接]
    发表于 2018-4-10 18:17:14 | 显示全部楼层 |阅读模式
    狗民网是中国宠物领域的先行者和领跑者,2016年访问人数突破7000万,覆盖一半以上的养宠人群。“铃铛宠物App”+“微信公号”+“官方微博”,组成中国最大的宠物移动新媒体矩阵;“狗民商城”+“爱宠团App”,打造以“全球宠物正品特卖”为特色的垂直宠物电商平台。当前,狗民网正在加速构建“宠物+”业态,基于用户需求与电商、3C等领域广泛合作。
    640.webp.jpg

    狗民网|铃铛宠物一直聚焦于宠物行业生态社区平台的打造,融合宠物主人和行业从业者,不仅希望打通宠物主人之间的互动渠道,能够连接品牌与用户、服务与用户,满足宠物主人在社交、购物、医疗、公益、寄养等多方面需求。
    关于宠物行业排名第一的宠物新媒体账号的是如何运营的,今天我们有幸邀请到了狗民网|狗与爱的世界联合创始人——谢启星,来给我们分享一下他的观点。


    Q1、作为宠物垂直类领跑的自媒体,现在具体的运营情况是怎样的?
    谢启星:
    我们公司在2006年就上线了第一个面向宠物主人的社区类产品——狗民网,但直到2012年8月,随着微信公众号对外发布,才正式启动新媒体项目并独立运营,距今已超过5年的时间,打造了以公众号为核心,其他自媒体平台为分发渠道的新媒体矩阵。其中公众号约400万用户,微博300万粉丝,全网(不包含自有“狗民网”等平台)覆盖2000万宠物主人
    Q2、狗与爱的世界公众号的粉丝画像是怎么样的?如果说第一批是通过狗民网过来的粉丝,那么后续的粉丝主要是怎么推广获得,怎么吸引的?
    谢启星:
    狗与爱的世界目前是我们最大头部账号,约200万用户,85%用户已经养了宠物,75%为女性。用户分布区域主要以一线和准一线城市等经济较发达地区为主。其中一个有趣的数字,是iOS用户在总用户中占比超过一半(约55%),这大概和养宠人群的特性有关(宠物对时间、空间、物质等都有要求,所以需要一定的经济实力)。

        ▲中国宠物行业白皮书也一直是由狗民网发布

    一直在保持增长的“狗与爱的世界”,用“一只被风吹起来的狗狗”来形容其实很恰当。一来,2012年9月我们就建立了这个账号,先发优势明显,几波红利都赶上了(前期的互推,2014年今日头条导粉红利等);其次,得益于我们从账号初期就对内容的重视,内容带动粉丝增长也是我们最主要的涨粉措施之一,爆文虽然不多,但是好在连续4、5年的坚持,从2014年开始,靠内容基本就用户的爆发增长(例如萌宠大赛等)。
    Q3、在内容的安排上如何才能更好的吸引和保证用户的留存?
    谢启星:
    内容这一块,其实我也是个学生,一直在学习。我以学生的身份,跟大家分享几点我对内容的理解:
    (1)内容需要保持新鲜度,鸡汤多了会腻,小黄图多了会虚。我们的内容以故事为主,但故事其实也分类:煽情的、晒萌宠的、知识性的……,其实会刻意间隔发布;
    (2)固定发布时间,这样死忠粉才能第一时间找到你。另外,很多人选择发布时间是选饭后,或者睡觉前这样的时间,我们思考的维度不一样:我们要错开发布高峰期,这样用户才更有可能发现我们的更新;(高峰时发布,用户不一定会看你的内容,毕竟还有很多非常优秀的公众号呢)
    (3)保持自己的立场。这里我举个例子:宠物要不要绝育,是分为两个派系的,倘若我们一篇文章支持绝育,得罪了一波;另一篇文章说不绝育也行,又得罪了另外一波;我们的办法是:把绝育利弊告诉你,选择权也交给你;
    (4)设置合理的激励措施,内容都是人写出来的,所以重视内容的同时,别忘了重视你的同事。


    ▲篇篇头条都是”10W+“,所有文章平均阅读7W+的超级大号
    Q4、对于你们来说10W+可以说是家常便饭,除了粉丝基数和账号垂直度,您觉得作为10W+应该具备哪些触发用户心理层面的东西?
    谢启星:
    内容想要触及你的用户,我感觉一个前提是,你已经深度了解了你的用户,知道他是谁,为什么关注你,他爱看什么,不爱看什么,这样再“对症下药”。基于此,我们有的账号不到7W粉丝,平均每篇文章都能达到2w+了。
    7W粉丝拥有2W+阅读,这正好印证了那句话“比用户数更重要的是用户关系”
    Q5、你们的账号一直持续宠物行业很靠前的位置,是怎么保持的?
    谢启星:
    (1)保持核心团队稳定:有一些竞品账号,前期很不错,但后来因为人事变动而成为了牺牲品,非常可惜;
    (2)不要把用户当韭菜:接广告的时候,不应只关心官方是否封你号,还应该考虑用户接受度如何;
    (3)保持敏感,学习优秀的案例,跟进新玩法,但不踩微信的红线;
    (4)想办设法保持一定的粉丝新增率。
    Q6、狗民网、铃铛宠物APP、狗与爱的世界的新媒体账号,他们在整个商业模式中分别扮演的什么角色?
    谢启星:
    我们的目标,是打造一个宠物终身服务平台,这三个产品分别对应网站(WEB、H5)、APP、新媒体,它们适配于各自所处的终端,根据终端特性再推出相应的服务。简单来说,我们通过或工具,或内容,或舆论,来影响你养什么宠物,如何获取宠物,买什么宠物商品等,目的一致,只是方式不用。
    Q7、给我们分享几个比较成功的活动案例分享吧。
    谢启星:
    我们今年推出了专门的线下项目,叫做“Running Dog”,会定期组织宠友聚会,目前已经进行了50多场,超过3000只狗狗参加。不过到目前为止,这个项目还处于初级阶段,我们也在探索一些好的玩法。

    ▲Running Dog活动现场
    线上活动,其实主要是营销类的活动。有好的创意,就上个活动,没有也不会强求。我们做得最好的一个项目,叫“请流浪狗吃一顿饭”,形式上我们用过非常多的玩法:助力类(给用户10秒钟狂刷点击,点多少下,我们捐多少狗粮,还可以邀请好友助力),游戏类(类似大富翁,狗粮从屏幕上方掉下来,你能接住多少狗粮,我们就捐多少。

        ▲“请流浪狗吃一顿饭“游戏画面

    说一下成果:“请流浪狗吃一顿饭”上线以来,我们几乎每年都在做,已经成为我们一个固定的项目,并且与许多公益救助组织长期合作,累计帮助超过50000只流浪狗,当然,也为我们新媒体矩阵输送近百万新用户


       ▲工作人员在搬运和发放狗粮

    Q8、微博、快手等社交平台上萌宠网红风行,您是怎样看待这些现象的?
    谢启星:
    每每想到此就窃喜,大家对宠物的接受度越来越高,而且宠物市场作为一个新兴市场,未来的成长空间非常大,现在就说分蛋糕未免太早,不如一起先把蛋糕做起来。
    Q9、听说在贵公司,大家是可以带爱宠上班的,这在国内是极其少见的,这样做有什么好处吗?
    谢启星:
    我们的同事,都是资深猫奴狗主,带宠物上班,既方便就地取材,还能让大家保持愉悦,何乐而不为呢?

    ▲办公室的宠物和主人们

        ▲充满活力的团队集体

    Q10、除了宠物周边,还有其他的变现方式吗?
    谢启星:
    不可否认,宠物周边是我们主要的变现方式之一。但是,虽然我们的用户是因为宠物而关注、使用我们的平台及产品,但宠物背后的“人”,才是我们所有业务的核心。他们是宠物主,但也同时是妈妈、车主、白领……当我们意识到这个问题时,宠物周边就不再是唯一的变现方式。他们也要出行、要清理房间……这样其实能延伸出许多的跨界合作;而在这个维度,宠物这个点恰好是我们的一项优势了。例如我们和汽车品牌合作的“带宠出行”,和家电品牌合作的“清理狗毛”等案例,都非常成功。

        ▲宠物线下出行活动

    Q11、未来的定位是怎样的?您觉得在宠物经济这块大蛋糕上,未来可能会有哪些新的突破口?
    谢启星:
    前面说过,我们的目标,是打造一个宠物终身服务平台。目前在我们国家,大部分人都是第一次养宠物,每一天都是新的,我们将伴随着用户一起成长。但这并不是说,我们要做全产业链,而是打造我们的线上流量优势,与产业链各端的从业者合作,互惠共利。
    一些发达国家,养宠家庭占比甚至超过30%,对比这个数据,我们国家的宠物市场还是个宝宝,有非常巨大的成长空间。所以,处处都是机会。

        ▲联合京东超市、京东吸尘器共同倾力打造的用户最喜爱品牌’颁奖盛典”

    Q12、最后,我想帮众多的爱宠人士请教一下,给宠物洗澡最应该注意哪些方面呢?有没有平时我们不太注意的地方?
    谢启星:
    暂时还没有猫,所以只能说说狗狗啦!
    给狗狗洗澡,别洗太勤(夏天大概1周1次,冬天减半),另外一定要用宠物专用的浴液给它洗澡,千万别用人用的哦,否则分分钟得皮肤病;洗完澡,一定要及时吹干,否则也容易滋生细菌导致皮肤病。还有,即使定期给狗狗洗澡,也不代表狗狗就非常干净健康,还是要给狗狗做体外驱虫哦,这样才能避免滋生虫螨。
    Q13、最后的最后,我想问下您和28推的缘分,以及您对28推精英会的看法。
    谢启星:
    我是牟长青牟老师的粉丝,许多新媒体运营经验都是通过牟老师的分享学得。得知牟老师精心筹备了精英会,不管怎么样,先加入进来再说咯。
    进了精英会之后,不仅微信Top 500强的大佬几乎都在这,更还有广告主、其他行业的大佬也在这里。通过28推,不仅能结交一些新朋友,或许今后还会产生大量的业务合作,我非常期待。
    结语:一个优秀的自媒体一定是能和用户成为朋友,引起用户的心理共鸣,并且能产生较好的社会反响。通过语言文字和慈善等活动来给社会带来满满的正能量,这也是狗与爱的世界正在做的事情。
    学建站、学推广、学赚钱,上56站长论坛就够了!个性签名请到个人资料里面修改……
    发表于 前天 16:09 | 显示全部楼层
    好帖,有才!












    抖音点赞
    刷赞软件
    免费刷赞
    代刷网
    qq代刷网
    QQ代刷网
    刷赞
    代刷网
    名片赞
    刷赞网站
    qq名片赞
    刷赞平台
    QQ代刷网
    代刷
    卡盟平台
    刷qq名片赞
    qq说说刷赞
    qq刷赞软件
    qq刷赞
    刷赞平台
    学建站、学推广、学赚钱,上56站长论坛就够了!个性签名请到个人资料里面修改……
    回复 支持 反对

    使用道具 举报

    本版积分规则

    关闭

    推56站长论坛推荐上一条 /2 下一条

    站长QQ
    在线咨询
    咨询热线
    QQ:405327411
    站长

    QQ|广告合作|关于我们|联系我们|免责声明|网站导航|站长论坛 ( 豫ICP备11018337号-5

    王宝臣旗下网站 推56论坛(www.tui56.com|ask.tui56.com|blog.tui56.com|daohang.tui56.com)

    Powered by Discuz! X3.4 Licensed

    ©2001-2013 Comsenz Inc.

    快速回复 返回顶部 返回列表