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    吴海云:深度苏州CITYSUZHOU做有温度的城市自媒体,让苏州更有深度!|28推专访

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    发表于 2018-4-10 18:03:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
    深度苏州CITYSUZHOU作为深耕苏州7年的城市新媒体,立足苏州,服务苏州百姓生活。同时将原创、深度、专业的运营服务,深入在城市的每个消费者,传播苏州的美与好,让苏州更有深度。现在深度苏州CITYSUZHOU粉丝数81万,旗下矩阵粉丝50万,细分到汽车、地产、母婴、美食、娱乐、文创旅游等领域。将每个领域串联在深度苏州CITYSUZHOU里,做到细分市场,扩大深度苏州CITYSUZHOU知名度和影响力。日前,深度苏州CITYSUZHOU获评新榜全国500强自媒体荣誉,也是苏州首个提出互联网+公益的新媒体,每个月都会在苏州举办线上和线下的公益内容,用新媒体的速度传递美好的苏州生活。
    今天我们有幸请到深度苏州CITYSUZHOU的创始人吴海云,由他给我们分享城市自媒体应该如何更好的运营和拥抱变化。

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    28推精英会:城市自媒体应该在哪些方面去宣传自己的品牌更好?
    Robin吴海云:
    线上:图文、直播、短视频(直播与短视频互补短板)
    线下:落地活动(原创活动、借势活动······)
    无论线上线下,如今树立品牌,形成一个超级符号,更注重粉丝的体验感与参与度。

        ▲深度苏州CITYSUZHOU的新办公楼
    28推精英会:如何利用朋友圈达到更好的宣传效果?
    Robin吴海云:
    首先从一个新媒体从业者而言,朋友圈是一个品牌、内容传播出口,同时也是一个反馈的地方。
    将品牌、内容,传播到朋友圈的人,通常是在塑造自我形象。这也是硬广为什么很多人不转的原因,显LOW。通过这样的反馈,我们可以调整自己的内容。
    28推精英会:时事热点事件先机是最重要的,如何最先获取这些关键信息?
    Robin吴海云:
    1.新浪微博、微信搜索功能、粉丝·······都是能够最先获取关键信息的工具。但这并不意味着,你一定能抓取到,或抓到后,处理好。
    事实上,相比于传统媒体人,自媒体编辑在信息搜集和整合能力上,仍缺乏系统性、专业化的训练,这是需要我们自省和重视的。
    除此之外,积累图文模板也很重要,根据热点,迅速反应出此前相关热文、爆文的文章思路、结构,才能快速出好文。
    2.通过新浪微博、微信的关注,日常编辑需时刻关注及时热点。节假日,及时热点,是考验团队的协作能力的时刻。
    譬如:春晚,跟踪这类信息,需要一个编辑值班于电脑前,其他编辑将新浪段子、网上相关热点整合给该编辑,这样才能用最快的时间,搭建出一篇高质量的图文稿件。

        ▲深度苏州CITYSUZHOU的历史热点文章
    28推精英会:粉丝的留存率,需要靠内容,而内容的关键则靠标题。文章阅读量其实80%在靠标题。内容同质化的时代,标题稍微不同可能带来的差距是巨大的,那么标题到底应该怎么取?
    Robin吴海云:
    如今的微信内容已经从0.1时代,升级到0.2时代,甚至这个时候说0.2时代,也稍微晚了。从这个切面看内容是这样,标题也是这样。
    原先那些抓眼球的标题,可行。但已经不太适用于1、1.5线城市的粉丝;三四线城市,及个别二线城市仍旧有市场。(主要是这类城市的自媒体,只是传统媒体的另种形式)
    目前,高级标题主要可参考四类:
    1、制造矛盾点标题,譬如:睡工地、躲城管,他带着一把剪刀流浪,把苟且活成远方
    2、对比类标题,譬如:你折得叫千纸鹤,人家折的这叫凤凰
    3、戳痛点类标题,譬如:“除了外卖估计再也没人找我。”在苏州有一种心酸,叫苏漂
    “只要跳得够快,寂寞就追不上我。”广场舞江湖,藏着年轻人读不懂的孤单。
    做数字化标题+修辞,譬如:比同仁堂还早69年,417岁老字号坚守古法,让你手脚告别冰凉。
    28推精英会:据说每一个自媒体的粉丝,从新奇到忘记的活跃度只有三个月左右,在老粉丝的刺激和盘活方面有没有什么经验可以分享?如何提高粉丝的忠诚度?
    Robin吴海云:
    实质上,从大众心理学来讲,提高粉丝的忠诚度,除了福利(利益)外,还有一点是我们自媒体人常常忽视的,也是最有效,最低成本的,就是情感捆绑。
    情感捆绑,在中国施行千年,往大里说是儒释道的文化,往小里说宗族社会、现代村落社会,都是如此,百试不爽。下面,我说一些方法论:
    1.提高粉丝体验度和参与度:目前这是城市自媒体,甚至全国号内容、活动上或缺的。
    中国人的文化习惯,一直是教—学—反馈(互动)循环系统,这本没有错。但微信公众平台的功能大大限制了反馈(互动)环节,就图文而言,除了留言,我们不能和粉丝再有常规性的,频繁性的互动。这意味着,我们是单一传播。单一传播大大降低了粉丝的忠诚度。
    限制除了微信后台改善,作为新媒体从业者,无法改变。所以,目前我们需要将这套系统进行优化,即带着粉丝去体验去参与,把自己想成一个粉丝,如果我去一家店、一间民宿,一处养生会所,我能实实在在得到什么,切身感受到什么?
    1.2、体验式和参与度是表象,背后是为粉丝解决的问题——排除焦虑。
    就图文而言,粉丝看着冷冰冰的文章,并不能真切感受:这家店到底好不好吃?这家民宿能不能给我最好的体验?这就是焦虑。我们能给粉丝的,就是通过图文,让他如同体验了一番,以此排除焦虑。
    2.如果说体验式和参与度是情感捆绑的方法论,那么温度和态度这种形而上的东西,就是在图文、活动上需要考虑的点了。
    温度:在符合中国社会主义价值观下,为这座城市发声,情怀文、怀旧文、采编文都是很好的温度点。
    态度:操作态度文,需要有阅历、同时了解传播学、懂得字里行间踩痛点、运用高阶语言(将很多信息,浓缩在简洁的话语里)、态度鲜明的语言,笃定有力等。
    如果目前掌握不了态度文的切口,建议用最基础的方法,看大量爆文,将他们的观点整理在一个观点库里,借花献佛是一个很不错的选择。
    ●●●
    忘记时间,拥抱变化
    微信订阅号从新奇到打开率普遍下降,经历了一个抛物线的变化。这个现状,是所有新媒体从业者切身体会到的。
    28推精英会:当下订阅号面临的最严重的问题您认为是什么?
    Robin吴海云:
    趋势:前期是信息过载,目前是细化、将来信息流的冲击
    品牌:地域号品牌,一直都处于模糊地带,突围很难。
    内容:广告与原创的冲突,目前广告是公号变现的重要方式,但长期推送广告,致使粉丝粘性大大降低,无疑是一种自杀。如果投放过多原创,粉丝粘性会提高,但一方面影响广告收入,另一方面,很容易被商家定性为社会人文类账号,很难信任平台的商业价值。
    28推精英会:我们应该如何抓住每一次改变带来的机遇?
    Robin吴海云:
    世界上什么都再变,唯有变化是不变的,一直跟着节奏走,早晚都要累垮了。
    所以我觉得核心的东西抓住就好:平台安全永远第一、商业与情怀中找准平衡点、尽量照顾好团队。

        ▲吴海云认为团队才是城市自媒体的核心竞争力
    28推精英会:订阅号应该从哪些方面提升自己的核心竞争力?
    Robin吴海云:
    订阅号的核心竞争力,实质上是背后掌舵人和编辑团队的核心竞争力。
    28推精英会:现在网络都在传,订阅号会变成信息流。您认为订阅号如果变成信息流,会有哪些好处和坏处,好处大还坏处大?
    Robin吴海云:
    对于所有地域号、营销号而言,冲击之大,避无可避。
    面对这一改变,可以说2017年,地域号、营销号更多讲究短平快,为的是广积粮。因为2018年,注定是所有新媒体人,特别是新媒体创业者最难熬的一年。
    利弊这种东西,能够一言蔽之,大概都是因为年纪太轻、阅历太浅。做好内容,永远是王道,同时这一年其他渠道也要继续或者拓展。不能把全部鸡蛋,放在一个篮子里。
    28推精英会:除了微信订阅号?我们应该如何借势其他平台的力量进行平台运营和推广?
    Robin吴海云:
    除短视频和直播,今日头条和企鹅号,目前是行业看好的,具体运营和推广措施,应该根据各家号的定位,目前状况,进行自我调节。
    28推精英会:感谢您的分享,最后再来说一下您和28推、牟老师的缘分以及您对28推精英会的看法吧
    Robin吴海云:
    和牟老师的相遇,是互联网的必然结果。走出去,看更远,这让深度苏州CITYSUZHOU更能体会到,全国那些最强的自媒体,有着更新更独特的内容市场运营。在这里,也特别感谢28推,能让整个生态圈形成一股凝聚力。抱团取暖,在2018年这个冬天,看起来更贴近现在。新媒体的寒冬,一定会有。但是,28推精英会一定可以创造合作共赢。

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    发表于 2018-5-28 12:03:37 | 显示全部楼层
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