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    [口碑营销] 网店如何做口碑营销

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    发表于 2015-6-29 10:01:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
    现在这个电子商务时代开网店是很常见的一件事,网店不需要很大的资金投入,操作简单、管理方便。听起来是很简单的,但是要想通过网店收获较大的利润还是具有挑战性的。口碑营销就是其中一个。好的口碑能为你的网店带来源源不断的客户,究竟该怎样做口碑营销呢?商城建站公司http://www.weeku.cn小编为您总结了以下几点。

        一、重视每一位客户的感受

    了解客户的心声是一件十分重要的事情,当他们心情不好时,最可能采取的方式就是拒绝与你往来、与朋友诉苦,当你已经知道状况时,通常事情已经漫延到不可收拾的地步,因此我们除了重视客户的真实感受之外,更要鼓励他,并与他互动,让他感受到被重视。

    二、建立社交互动平台

    建设社交互动平台也是一个重要的环节,其实主要原因有二,第一传达商家的相关理念及诉求给消费者。第二让消费者能有一个简单的管道将心声传达给我们知道。而这两点最重要的就是必须造成互动循环,千万别让消费者的声音石沉大海。

       三、网店内容是关键

    网店要想有一个好的口碑,除了要理解消费者的需要,塑造产品的价值也是不可或缺的环节。现在在网络上,我们经常使用网站、博客、影片、产品资讯等手法直接将内容提供消费者做查询,但内容是否吸引人,则需要注意内容与消费者的关联性,也就是策展的概念。

       四、塑造品牌故事

    我们需要为自己的品牌塑造一个故事,这样我们的产品才能打心底得到客户的认可,除了要将内容品质标准化,还要主动让消费者了解你的产品精神,认同你产品背后的所传达的故事。

    五、鼓励客户主动分享

    客户的感受得来不易,我们除了平时要积极鼓励客户主动分享意见外,只要有好的评语我们一定要鼓励他、赞扬他。但坏的评语,我们更要鼓励他们说出口,因为唯有说出口,才有机会改变关系,让坏的变好,好的变得更好。这样我们的口碑营销就成功了。

    以上就是商城建站公司总结的关于网店口碑营销的内容,郑州汇商软件科技有限公司专注于多用户商城{{douhao}}微商城系统{{douhao}}手机商城开发{{douhao}}商城系统开发等,同时也提供商城建站{{douhao}}积分商城{{douhao}}分销系统的开发与建设。如果还有什么疑问的话请与我们联系4000168371

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