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    [网站运营] 网站运营经验:内容策略更加吸引用户

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    发表于 2015-3-21 23:11:45 | 显示全部楼层 |阅读模式
    很多营销者都在谈“内容营销",可笔者认为仅仅拥有内容营销是不够的,还需要引进"投入营销"这个概念,也就是产生再多的内容而无法让用户投入的话,这些内容策略就是失败的。
           当然你必须先定义好"投入营销"的成败,用户什么样的行为才算是投入呢? 可能有些网站只需要吸引用户"真正阅读"就算投入,有些网站需要用户"进行订阅"才算投入,或是必须"注册会员"才算投入。
            定义好投入之后,再来就必须思考,到底怎样的内容才能投入用户进行呢? 笔者认为许多网站架设起来弄了购物车、做了很多美工设计,但当网站要推广时,最后才去思考网站的内容,这个是很错误的方式。
           你的网站不是因为很漂亮而让你赚钱,也不能光靠购物车就希望消费者能够买单,你必须有着能让消费者投入的内容才能够达成目的。
           意思就是,你必须有不只吸引阅读的内容,这些内容还必须能使用户投入。每个进到网站的人都随时在想着:
          (1) 这个网站符合我的需要吗? (一眼看起来是否我要找的网站?)
          (2) 这个网站值得信赖吗? (根据我的经验,这个网站看起来是否可以信赖?)
          (3) 这个网站有我想要的东西吗? (我能够找到需要的东西吗?)
          (4) 我如果在这个网站买了东西,我的期待会是什么呢? (我期待会有什么服务呢?)
         (5) 这个网站有哪些规定呢? (是否有些坑人的规定呢?)
          如果以上的问题是有疑问或是不满意,可能都会随时走人。
         笔者建议下面的10种方式,让你能够让用户投入而不是点开就关闭网页:
         (1) 给网站建立独特的味道
          这里讲的是要建立网站的特色,让用户可以感受与其他网站不同之处。这个不同之处可能会因为网站属性而有所不同,并且这个特色必须整个网站的页面都一致,而不能有走可爱风,有些却是非常严肃。
          例如有些网站常会去模仿比较成功的网站,但是经常是东施效颦,只会让用户以为是某个网站的子网站而已,而无法有属于自己网站的特色。
          (2) 给网站用行动的字眼
          行动的字眼是什么? 就是可以激励用户行动的字眼,而不会让用户只是单纯的阅读,但是行动的字眼还可能会因人而异,对有些人有效,但是对于某些人却没有作用,因此只能多多构思去寻找出对大部分人有效的行动性字眼。
          (3) 网站应减少文字上的错误
          这个应该是最基本的工作,文章无错误,格式规范,用户自然会知道你的网站是否严谨与专业,有些本不该出现的错误,如果太多,还想让用户更”投入吗”。
          (4) 给网站做个网站地图
          许多用户到达一个网页之后,大多会快速扫描页面,如果在该页面看不到需要的内容,根本不会想要往下去深挖。所以如果你的许多优秀内容都深埋在某个角落的话,你应该让一些相关链接出现在用户能快速看到的地方,或是提供一个可以快速扫描的网站地图。
          (5) 给用户一点甜头
          大多数用户买东西,都是希望有额外的增值服务或赠品什么的。例如某个购买产品的页面: 如果你选择用网站指定的银行卡支付购买,可以额外获得一张购物卡100元,如果你没有这些卡,没关系,只要加入会员再消费,就可以再领到会员好礼,如果你早就是会员,那最好,今天购物满千送百,赶紧来去行动吧。
           (6) 文字要让用户有贴心的感觉
          “把每一个用户当成最重要的客户”是每个消费者都希望的,别人没有的优待,他可以享有,可以获得意想不到的效果。如何让原本一对多的网站,可以变成一对一的服务,或是感觉像是只是针对你而来的,必定是能让用户成为你网站的忠实粉丝。
          例如让用户登陆账号再进行相关浏览,如此就可以针对会员客户进行更贴心的服务内容。
          (7) 强调好处而不只有特色
          当然强调产品特色无可厚非,但也要记得强调对消费者的好处。产品的特色是很理性的,而好处则是感情的诉求。例如iPhone真的比Android手机好吗? 是否好处比特色多,这个不用我说你也知道的,而更多的人可能都是超出理性之外的原因选择购买的iPhone。
          (8) 给网站文字精简
          进入网站到处不满了网站要优化的关键字,可能满足了SEO的要求,但是用户看到这样的页面,只会选择离开。
          (9) 增加可以让用户行动的按钮
         清楚而诚恳邀请的按钮或是链接是"投入营销"的重点,你必须在页面某个很明显的区域设置这类界面,才能够让用户可以投入,作者建议应该在必要的页面放置这类按钮,例如咨询按钮,或者点赞按钮,或者分享按钮,当然一定是要相关且内容足够吸引用户。
          (10)给网站加一些同行友链
         意思就是可以让用户有认同感,也可以让搜索引擎产生关联。你可以通过链到其他同行网站或权威网站来建立你的信任度,并可以提供用户更多的参考讯息。
         这10种方法可以让你的内容策略更加吸引用户投入,你做了几项呢? 如果还没有做的话,从现在开始还不算太晚喽。
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